C.I.F.L Comité Interprofessionnel des Fournisseurs du laboratoire CIFL

Technicien SAV - Matériels de laboratoire H/F

ACAVI

3 rue Stella
69002 LYON France
www.acavi.fr


Descriptif de l'annonce:

Domaine : Société de recrutement

ACAVI, société spécialisée en Ressources humaines pour les industries des secteurs scientifiques, accompagne ses Clients depuis plus de 10 ans en recrutements, évaluations et conseils.

Notre client, est un des leaders en France dans la distribution d’équipements, de consommables, de réactifs et de mobiliers pour les laboratoires des industries et la recherche publique.
Dans le cadre de la poursuite de son développement en France, nous recherchons un(e):

TECHNICIEN SAV - Matériels de laboratoire H/F

Secteur Grand-Est - CDI


Sous la responsabilité du Manager du Service Après-vente au sein de l’équipe en place, vous intervenez en support direct auprès des clients des secteurs académique et industriel pour la maintenance et la réparation des instruments/matériels de laboratoire.
Vous avez pour mission d’assurer une véritable expertise de service technique sur les instruments, et d’apporter les informations techniques de qualité aux clients utilisateurs dans les laboratoires.
Vous intervenez également pour détecter et faire remonter à sa direction d’éventuels besoins clients.

 

A ce titre, vous avez les missions suivantes :

  • Etre responsable de la bonne conduite des activités après-vente dans le respect des engagements de l’entreprise vis-à-vis de ses clients (délais, contenus, résultats) et de l’équipe interne (commerciaux, logistique, administratif…) ;
     
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à la performance du matériel ; Réaliser des opérations de réparation et maintenance ; 
     
  • Apporter des réponses proactives aux clients dans le cadre de problèmes et ainsi éviter d’éventuelles interruptions de leur activité ; Assurer la formation des clients sur la bonne utilisation de leur matériel ;
     
  • S’assurer de la satisfaction des clients en leur proposant des services (configuration, optimisation, maintenance…) qui pourraient positivement impacter la performance de leurs instruments. 

 

De formation Bac+2/+3/+5, vous justifiez d’une expérience confirmée idéalement sur une gamme variée d’équipements et matériels de laboratoire.

Doté d’un véritable goût pour la maintenance et la polyvalence des missions associées, vous souhaitez vous investir au sein d’une société reconnue et en fort développement.

De nature autonome, rigoureux(se) et dynamique, vous avez un excellent relationnel et une bonne fibre commerciale. Proactivité et orientation Client sont des qualités requises pour ce poste.

Anglais technique.

 

Envie d’un nouveau challenge dans une société reconnue et en développement ?
Merci d’envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) sous la référence TS1304 en vous connectant via le lien : http://www.acavi.fr/nos-offres-d-emploi.php?id=315


Contact :

Mme PERNOUD Natacha
natacha.pernoud@acavi.fr
tel


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