CIFL

Support IT niveau 2/3

THERMO FISHER SCIENTIFIC


33000 BORDEAUX


Descriptif de l'annonce:

Domaine : Fabricant/distributeur de matériels/réactifs

À propos de Thermo Fisher Scientific :
Thermo Fisher Scientific Inc. (NYSE: TMO) est le leader mondial du service à la science, avec de plus de 22 milliards de dollars de chiffres d’affaire et environ 70 000 employés dans le monde. Notre mission est de permettre à nos clients de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Nous aidons nos clients à accélérer la recherche en sciences de la vie, à résoudre des défis analytiques complexes, à améliorer le diagnostic des patients, à commercialiser des médicaments sur le marché et à augmenter la productivité du laboratoire. 

Dans le cadre de l’activité de notre site de Bordeaux, nous recherchons actuellement un/e : 

Analyste Support IT (H/F) (CDD 6 mois)


Votre impact : 
En tant qu’Analyste support IT vous surveillez, maintenez et gérez les problèmes informatiques matériels et logiciels afin d’offrir le meilleur support aux utilisateurs. Ce support pourra être fourni sur site ou à distance et éventuellement à différents endroits sur la région ou plus généralement sur le territoire Français.
Vous serez capable d’installer, configurer et administrer des matériels (incl. périphériques) dans un environnement Windows. 
Vous devrez également fournir un niveau de service homogène en respectant les accords de niveau de service (SLA) en étant un soutien efficace à la l’activité du site. 

Parmi vos missions : 

  • Prendre en charge le support de l’utilisateur final (2ème / 3ème niveau), en travaillant conformément aux standards ITIL en coordination avec le Service Desk.
  • Fournir un service conforme aux attentes sur l’ensemble des sites couverts.
  • Etre une Interface avec les responsables des différents départements afin de résoudre les problèmes et identifier des améliorations potentielles.
  • Aider les Managers locaux en coordonnant le support informatique et les contraintes de leur l’activité.
  • Aider à toute modification de l’infrastructure pour améliorer les performances, les coûts ou les fonctionnalités.
  • Effectuer les sauvegardes quotidiennes conformément aux règles
  • Effectuer la maintenance proactive du matériel (En dehors des heures normales de bureau si besoin)
  • Prendre en charges d’autres tâches en fonction des demandes.

 
Votre profil :

  • Niveau de Bac + 2 en informatique ou équivalent avec 2 ans d’expérience
  • Parlant couramment l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral.
  • Très bonne connaissance du matériel Windows o/s et le PC/serveur
  • Orienté service client
  • Capacité de communiquer des concepts techniques à un public technique et non technique
  • Capable de travailler dans un environnement soumis à pression, de gérer des tâches multiples et réagir rapidement aux problèmes et questions.

 
Chez Thermo Fisher Scientific, chacun de nos 70 000 esprits exceptionnels a une histoire unique à raconter. Rejoignez-nous et contribuez à notre mission unique : aider nos clients à rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Postulez dès aujourd'hui sur http://jobs.thermofisher.com.

Thermo Fisher Scientific est un employeur en faveur de l'égalité d'accès à l'emploi/de l'action positive et ne fait pas de discrimination basée sur l’origine ethnique, la couleur de peau, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, le statut de vétéran protégé, les handicaps ou tout autre statut juridiquement protégé. 


Contact :

Mme MILLIOT
laetitia.milliot@thermofisher.com
tel


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