CIFL

Assistant / Assistante Commerciale

SCP SCIENCE

12 avenue Québec
91140 VILLEBON SUR YVETTE France
https://www.scpscience.com/fr


Descriptif de l'annonce:

Domaine : Fabricant/distributeur de matériels/réactifs

SCP SCIENCE est une société internationale basée à Montréal et dispose d’une succursale européenne basée aux Ulis (91). SCP SCIENCE est spécialisée dans la fabrication et la distribution d’équipements analytiques, d’étalons, de réactifs, de matériaux de Référence Certifiés, de verrerie et de consommables pour l’analyse élémentaire (AAS, ICP, ICP-MS, XRF) et autres techniques utilisées en chimie analytique.

Subordonné à: Directeur / Directrice des Opérations

Place de travail: Courtaboeuf, France

Classification*: Assistant administratif ou commercial, niveau IV, échelon 1

Tâches :

  • Réception et traitement des demandes commerciales, devis, commandes par téléphone, télécopieur, courrier, email;
  • Suivi des commandes en retard (en collaboration avec le magasinier);
  • Préparation des factures; traitement des litiges avec les clients (prix, remises etc.);
  • Recouvrement des factures impayées;
  • Élaboration de devis – appui à l’équipe de ventes;
  • Gestion des marchés et appels d’offres (remise à jour, et contrôle des documents fiscaux nécessaires);
  • Classement et archive des devis, des demandes des clients et des offres de services;
  • Appel des clients courants et potentiels; proposer des visites de ventes (à effectuer par les vendeurs), si le client potentiel est intéressant;
  • Gestion des RMAs (ex.: étalons erronés, injecteur erroné, certificats).
  • Communiquer les complaintes et RMA pertinents à SCP SCIENCE Canada et collaborer avec les collègues canadiens pour assurer le remplacement des produits défectueux (en collaboration avec le magasinier);
  • Assurer le support technique aux clients; répondre aux questions techniques des clients; recherche d’information technique sollicitée par les clients;
  • Gestion, suivi et traitement du service après vente (fournisseurs externes) chez les clients; élaboration des devis et factures aux clients; suivi inventaire des pièces SAV (en collaboration avec le magasinier.);
  • Préparer et soumettre des rapports statistiques de ventes;
  • Mise à jour des listes de prix et de la liste des clients;
  • Maintien des dossiers sur les concurrents;
  • Participation active aux envois de mailing et aux manifestations extérieures;
  • Participation active à l’inventaire annuel et au déchargement des containers.
  • Etre la personne ressources pour le bureau de Courtabœuf pout les audit internes.
  • Autres tâches, si requises.


Niveau de scolarité requis :

  • Enseignement supérieur en Chimie (à partir de Bac+3), de préférence dans le secteur de l’analyse élémentaire (AAS, ICP, ICP-MS, XRF)


Autres connaissances nécessaires :

  • Anglais parlé et écrit – niveau excellent;
  • Bonne maîtrise des outils et logiciels (Excel, Word etc.)
  • Bonne connaissance des produits SCP SCIENCE et d’autres produits commercialisés par la compagnie;
  • Aptitude aux relations commerciales; bonne connaissance des transactions commerciales.

*selon la Convention Collective Nationale Commerces de Gros


Contact :

Mme MARRIOTT
mbox@scpscience.com
tel


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