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CIFL Comité interprofessionnel des fournisseurs du laboratoire

Field Service Engineer - Grand Ouest

LEICA BIOSYSTEMS


35000 RENNES


Descriptif de l'annonce:

Domaine : Fabricant/distributeur de matériels/réactifs

Chez LEICA Biosystems, nous recherchons actuellement notre futur/e Field Service Engineer (H/F), pour la région Nord-Ouest (Nantes / Rennes).

Description de l'emploi : 

En tant que Field Service Engineer, vous serez chargé de fournir, promouvoir et vendre un service technique de haute qualité sur la région Nord-Ouest de la France.  Vous avez pour objectif de maximiser la satisfaction du client tout en atteignant les objectifs d’équipe et individuels.


Vos attributions :

. Visiter les clients pour l'entretien préventif, les réparations, l'analyse des pannes, le support téléphonique et les mises à niveau afin d'obtenir un service client optimal et d'assurer une réparation professionnelle en temps voulu.

. Fournir des rapports précis, traiter et soumettre en temps voulu les rapports de service, les dépenses, la gestion des stocks de pièces de rechange et d'autres documents du service.

. Collaborer étroitement avec l'équipe de service pour s'assurer que tous les clients de la région bénéficient d'un service après-vente professionnel dans le cadre des KPIs établis par le management.

. Coopérer étroitement avec les représentants des ventes au sein de chaque segment afin de soutenir les activités telles que les installations et les démonstrations / expositions.

. Échanger des informations résultant des contacts avec les clients afin d'accroître la satisfaction des clients et les ventes.

. Collaborer étroitement avec le service à la clientèle afin d'assurer des processus et un flux d'informations rapides et sans heurts.

 

Votre parcours :

Vous êtes titulaire d’un diplôme d'ingénieur ou l'équivalent OU vous bénéficiez d’une solide expérience de service sur le terrain dans le domaine du Medical Devices.

Vous êtes à l’aise en anglais

Vous savez travailler en toute autonomie, mais vous faites néanmoins preuve d’un fort esprit d’équipe pour collaborer avec vos collègues gérant d’autres régions.


Nous vous offrons :

· Un poste autonome en contexte international

· Une fonction clé reconnue au sein de l’équipe

· Un poste riche en contacts et en interaction

· Un quotidien chaque jour différent

· Un groupe de dimension mondiale où les possibilités d’évolution sont nombreuses.


Vous souhaitez découvrir de nouvelles opportunités dans un environnement innovant et axé sur le travail d'équipe ? Cela pourrait-il être votre futur poste ? Dans ce cas, il vous suffit de postuler en ligne.


Qui sommes-nous :

Leica Biosystems est une entreprise spécialisée dans le diagnostic du cancer et un leader mondial dans les solutions de workflow. Leica Biosystems est seul à offrir un portefeuille aussi complet qui couvre l'ensemble du processus de gestion des opérations, de la biopsie au diagnostic. Grâce à notre expertise unique, nous nous consacrons à la mise en place d'innovations qui relient les personnes entre elles dans les domaines de la radiologie, de la pathologie, de la chirurgie et de l'oncologie. Nos experts s'engagent à fournir une qualité optimale, des solutions intégrées et une efficacité optimisée, ce qui se traduit par des avancées décisives en matière de fiabilité du diagnostic.  Notre mission " Faire progresser le diagnostic du cancer, améliorer la vie " est au cœur de notre culture d'entreprise.

En tant que membre de Danaher Corporation, Leica Biosystems peut offrir toutes les possibilités de carrière d'une entreprise internationale. Danaher est une entreprise leader dans le domaine de la science et de la technologie, comptant plus de 67000 employés et inscrite au Fortune 200 de la Bourse de New York.  Danaher conçoit, fabrique et commercialise des produits et services novateurs pour des clients professionnels, médicaux, industriels et commerciaux.


Contact :

Mme NICOD
LNICOD@beckman.com
tel


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