Directeur/Directrice Service Après-Vente Instrumentation scientifique (H/F) (CDI)

Metrohm France

13 AV DU QUEBEC
91140 VILLEBON/YVETTE France
www.metrohm.fr

Descriptif de l'annonce:

Domaine : Fabricant/distributeur de matériels/réactifs

Entreprise :
Metrohm France, filiale d’une société suisse présente dans plus de 95 pays, recherche son/sa futur(e) Responsable du Service Après-Vente suite à un départ en retraite. Metrohm France, spécialiste en instrumentation de chimie analytique, compte 90 collaborateurs et fait partie d’une organisation internationale appartenant à une fondation.

MISSION :

Rattaché(e) au Directeur Général, vous serez responsable de :

• Encadrement d’équipe : Animer et encadrer une équipe de 32 personnes en constante croissance, en assurant l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs, ainsi que le suivi des KPI.
• Satisfaction client : Garantir la satisfaction des clients, négocier les contrats de service avec les grands comptes, gérer les litiges éventuels.
• Politique tarifaire : Gérer la politique tarifaire du service et en garantir le respect.
• Collaborations : Travailler étroitement avec les managers des ventes, de l’ADV/RH, le CFO, et les chefs de produits, ainsi qu’avec les responsables SAV du groupe et des filiales.

VOS ATOUTS :

• Formation scientifique avec une solide expérience en encadrement d’équipe SAV ou commerciale dans le secteur de l’instrumentation de laboratoire.
• Sens de l’écoute, empathie et capacité de prise de décision rapide pour mobiliser votre équipe.
• Anglais courant indispensable.

CONDITIONS :

• Poste basé au siège (91)
• Rémunération fixe avec prime de résultat, prime d’ancienneté, participation aux résultats et voiture de fonction
• Package annuel : 70 à 100 K€ selon expérience et résultats

Pour postuler :
Envoyez CV et lettre de motivation à herve.lacombe@metrohm.fr (traitement confidentiel garanti).

Web : metrohm.com/fr-fr

Rejoignez une entreprise reconnue dans le secteur des laboratoires et investissez-vous dans un poste clé !

Contact :

Mr Lacombe Hervé
herve.lacombe@metrohm.fr
tel

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