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pour le Laboratoire
Conférer la capacité à monter en pénétration chez un client
Programme des 5 modules de la formation en distanciel :
. 1er décembre 2021 - 09h00 — 10h30 (pause) 11h00 — 12h30
Module 1 : Identifier les potentiels accessibles
Identifier les cibles à développer dans son portefeuille client. Apprécier la qualité de la relation commerciale avec un client. Analyser les positions des différents concurrents et détecter les potentiels. Définir les couples client-produits (cibles-prestations).
Module 2 : L’approche cross-selling
Savoir structurer un entretien visant à prendre des parts de Marché. Annoncer l’objectif d’un entretien de développement au client.
. 07 décembre 2021 - 09h00 — 10h30 (pause) 11h00 — 12h30
Module 3 : La réunion bilan
Réaliser le bilan des services et des produits utilisés. Faire exprimer au client les raisons du changement visé.
Module 4 : La chaine de valeur
Vendre l’offre globale . Gérer les résistances pour ce type de RDV.
. 10 décembre 2021 - 14h00 — 15h30
Module 5 : Préparer la revente
Faire le suivi d’adoption du nouveau produit.
Pédagogie distancielle employée : Exercices méthodologiques. Exemples commentés et cas concrets. Exercices d’appropriation. Débriefing. Evaluation.
Convention de formation entre le formateur et l’entreprise - prise en charge possible par votre OPCO ou par le CIFL (vous renseigner)
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