Assistant(e) Commercial(e) ADV

ANTON PAAR France

8 avenue de l'Atlantique
ZA Courtaboeuf
91940 LES ULIS
https://www.anton-paar.com/fr-fr/

Descriptif de l'annonce

Anton Paar France, filiale d’un groupe autrichien leader mondial dans la fabrication d’instruments de mesure de haute précision, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) ADV pour renforcer son équipe support.

Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes, vous jouez un rôle central dans la satisfaction client et le bon fonctionnement de l’activité commerciale.

VOS MISSIONS : 

1. Gestion des commandes

  • Saisie, vérification et suivi des commandes clients dans notre ERP.
  • Coordination avec le siège en Autriche pour les délais et la logistique.
  • Suivi des livraisons, envoi des accusés de réception et des documents de livraison.

2. Relation client

  • Premier point de contact pour les demandes clients (téléphone, e-mail).
  • Réponses aux questions sur les délais, disponibilités, factures.
  • Mise à jour des informations clients dans la base de données.

3. Support à la force de vente

  • Préparation de devis standards en lien avec les commerciaux.
  • Préparation des réponses aux appels d’offres
  • Assistance administrative à l’équipe commerciale terrain.
  • Suivi des contrats cadres, offres en cours, relances si nécessaire.

4. Collaboration interservices

  • Travail en lien étroit avec la logistique, le SAV, la comptabilité et le marketing.
  • Coordination avec le siège (Autriche) pour les demandes spécifiques ou personnalisées.

PROFIL : 

  • Formation Bac+2/+3 type BTS Support à l’Action Managériale, Gestion PME, Commerce ou équivalent.
  • Expérience d’au moins 2 ans dans une fonction similaire (ADV, service client ou support commercial).
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) et idéalement d’un ERP (SAP).
  • Sens du service client, rigueur, capacité d’organisation et bon relationnel.
  • Autonomie, esprit d’équipe et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Anglais : Professionnel (échanges fréquents avec le siège).

REMUNERATION :

  • La rémunération sera composée d’un salaire fixe sur 12 mois.
  • 37,5 heures de travail par semaine avec 12 jours de RTT par an, répartis par semestre.
  • Mutuelle santé collective avec une prise en charge à 50% par l’entreprise (choix entre forfait isolé ou famille).

Contact

Madame GONCALVES Amélie
amelie.goncalves@anton-paar.com
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