Technicien SAV LAUDA France (Atelier / terrain)

LAUDA France

ZAC DU MOULIN
25 RUE DU NOYER
95700 ROISSY EN FRANCE
www.lauda.fr

Descriptif de l'annonce

Tu es technicien frigoriste ou de maintenance, tu aimes les dépannages pointus, mais tu as fait le tour des chantiers et des astreintes de nuit ?

Rejoins le SAV de LAUDA France. Tu interviendras sur des équipements de haute technologie, pour des clients de laboratoire et d’industrie, au sein d’une équipe à taille humaine, avec un groupe familial solide derrière toi.

Qui sommes-nous ?

LAUDA France est la filiale française du groupe familial allemand LAUDA DR. R. WOBSER GMBH & CO. KG. Fondé en 1956, le groupe est un leader mondial de la thermorégulation, de -150 °C à +550 °C, pour la recherche, l’ingénierie et la production. Nos clients sont dans la chimie, la pharmacie, les biotechnologies, le nucléaire, le spatial, l’automobile et l’hydrogène.

Nous créons ce poste pour renforcer notre service après-vente et accompagner notre croissance.

Ton rôle

Tu rejoins une équipe SAV encadrée par un team leader. Tu partages ton temps entre les interventions chez nos clients et notre atelier de Roissy, à raison d’environ 65 % de terrain et 35 % d’atelier. Cette répartition pourra évoluer selon l’activité.

  • Diagnostiquer et réparer nos appareils, sur site client ou à l’atelier
  • Réaliser les installations, mises en service et formations chez nos clients
  • Réaliser les qualifications d’installation et opérationnelles (QI/QO) sur site
  • Assurer le support technique de nos clients et partenaires via la hotline LAUDA
  • Suivre tes dossiers dans Salesforce et établir tes devis dans notre ERP
  • Rédiger des comptes rendus d’intervention rigoureux, qui alimentent notre système qualité ISO 9001
  • Rendre compte chaque mois de ton activité au team leader et appuyer l’équipe commerciale quand ton expertise est utile

Tes challenges

  • Renforcer la réactivité de notre service auprès de nos clients
  • Devenir référent sur une partie de nos gammes
  • Contribuer au partage des savoir-faire au sein de l’équipe

Ton profil

  • Tu as un BTS ou un BUT (froid, génie climatique, maintenance industrielle, électrotechnique…) ou une expérience équivalente.
  • Tu as au moins 5 ans d’expérience en maintenance, en laboratoire et/ou dans l’industrie.
  • Idéalement, tu viens du froid industriel ou de la thermorégulation et tu es titulaire de l’attestation d’aptitude aux fluides frigorigènes (catégorie I).
  • Tu viens d’un autre domaine technique avec une solide expérience de terrain ? Ta candidature nous intéresse aussi. Nous finançons alors ta formation et ton attestation d’aptitude.
  • Tu es autonome face aux pannes complexes, tu es à l’écoute des clients et tu sais fixer tes priorités.
  • Ton anglais te permet d’échanger, à l’écrit comme à l’oral, avec le support technique de notre maison mère.
  • Tu résides en Île-de-France ou à proximité de Roissy, et tu as le permis B.

Ce que nous t’offrons

  • Pas de chantier ni d’astreinte de nuit : tu interviens sur des équipements de laboratoire et de process
  • Un véhicule utilitaire de service équipé, avec remisage à domicile, pour te rendre directement chez ton premier client
  • Des découchés sans avance de frais : l’hôtel est réglé directement par l’entreprise
  • Une mutuelle santé haut de gamme, pour toi seul ou pour ta famille
  • Des tickets restaurant de 10,80 €, financés à 60 % par l’employeur, et un forfait repas sans justificatif lors des déplacements
  • Ton ordinateur, ta tablette et ton téléphone portable
  • Une formation dans notre usine en Allemagne, puis un accompagnement continu sur nos gammes

 

Contact

Monsieur SABRE Maxime
maxime.sabre@lauda.fr
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