Développer son charisme en clientèle (formation en présentiel)

Descriptif :

Aider les profils scientifiques et techniques à exprimer avec force et conviction leurs arguments pour mieux convaincre leurs clients

Formation en présentiel
 

Objectifs de la formation : Vos commerciaux ont la tête bien faite. Ils connaissent bien leur métier et ont compris ce qu’il faut dire aux clients pour les convaincre. Par contre, vous constatez que certains d’entre-eux , de profil technique et introvertis, manquent de charisme et d’éloquence, ce qui impacte fortement leur capacité de conviction .  Le problème réside plus dans le « comment le dire ». 
Ce sera l’objectif de ce module : aider des profils scientifiques et techniques à exprimer avec force et conviction leurs arguments pour mieux convaincre leurs clients

Thèmes développés :

• Vendre une solution technique aujourd’hui
• Les leviers de la conviction : Pertinence, Eloquence et Exigence
• Exposer avec Pertinence
• Le discours technique précis
• L'argumentation synchronisée
• Identifier les besoins et répondre par des bénéfices
• Les mécanismes d’influence et de persuasion
• Les différents biais cognitifs dans la communication persuasive
• Être mémorable
• Le WIIFM (What's In It For Me ?)
• L’importance de la forme pour convaincre
• L’art du storytelling
• Auto-Diagnostic
• Les 4C de la conviction
• Les différents canaux de communication non-verbale
• Comment convaincre grâce aux techniques de prise de parole en public : la voix, le regard, la gestuelle
• Savoir présenter et défendre un projet avec conviction
• Savoir démarrer un entretien, une réunion avec charisme
• Traiter les objections avec force
• Entraînement à :  Parler d’un produit avec conviction et émotion  /  Présenter sa société avec éloquence
• Techniques d’éloquence en groupe
• Faire preuve d’exigence : jusqu’où aller !

Pédagogie distancielle employée : Exposés méthodologiques. Exemples commentés et cas concrets. Exercices d’appropriation. Debriefing. Evaluation. 

Consultant-animateur : Professionnel formé aux techniques d’animation en présentiel et à distance avec expérience en entreprise dans une fonction commerciale.

Salle, équipement et déjeuners des participants pris en charge par le CIFL. 

Convention de formation entre le formateur et l’entreprise - prise en charge possible par votre OPCO ou par le CIFL (vous renseigner). 

 

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