CIFL

Technicien de SAV et de Maintenance (H/F)

KRÜSS GmbH

14 avenue du Quebec - Silic 605
91140 VILLEBON France


Descriptif de l'annonce:

Domaine : Fabricant/distributeur de matériels/réactifs

A propos de la Société Krüss : 
Notre société, est le leader mondial dans son domaine d’appareils de mesure en physico chimie de surface (tension superficielle, angle de contact, analyse de mousses…).
Nos clients se trouvent à la fois en milieu universitaire et en industrie, dans des secteurs d’activité très diversifiés. Nous les  aidons à relever leurs défis quotidiens aussi bien dans sur les thématiques de la recherche fondamentale et appliquée que dans le contrôle qualité de leurs produits finis.
Chaque client bénéficie des solutions innovantes que nous proposons avec un accent fort sur le support applicatif et un haut niveau de service après-vente.

La filiale française de KRÜSS située à Villebon (91) recherche actuellement en CDI

Un technicien de SAV ET DE MAINTENANCE (H/F)

Secteur : France et Suisse Francophone (basé en « home office »)


Après une formation complète, vous prendrez en charge les activités de service après-vente sur votre région, pour l’ensemble de nos appareils de mesure. Basé en « home office »,  de préférence en IDF, vous interviendrez auprès des clients à hauteur de 3 jours par semaine en moyenne.  Le reste de votre temps sera consacré aux activités du support technique de premier niveau (1 jour), au reporting et à la préparation de vos interventions.

Vos responsabilités et Activités au quotidien

  • Responsable du bon déroulement de l’ensemble des activités du service après-vente dans le respect des engagements de délais, qualité, résultats, auprès de nos clients.
  • Assurer la mise en service des appareils et la formation des utilisateurs sur les principes des mesures, logiciels, bonnes pratiques...  (30%)
  • Réaliser les interventions de maintenance sur des appareils installés chez les clients (30%)
  • Assurer le support technique (téléphonique, e-mail) de premier niveau (20%)
  • Effectuer les interventions curatives sur site des appareils, savoir diagnostiquer les pannes en amont et apporter les solutions correctives. (5%)
  • Réaliser des rapports d’interventions et assurer la traçabilité des interventions réalisées chez les clients.


Votre Parcours et Atouts

  • Formation BAC +2/3  (DUT, BTS  ….) de préférence en Chimie/mesures physique. Eventuellement Science des Matériaux, Physique (mécanique et électronique un plus)
  • Un minimum de trois ans d’expérience dans un poste de SAV/maintenance/support technique, de préférence en instrumentation scientifique.
  • Vous avez démontré des capacités d’organisation, notamment l’habitude de gérer les priorités et d’optimiser votre temps, en coordination avec les autres membres de l’équipe.
  • Bonnes capacités de communication et à établir des relations professionnelles de qualité avec l’ensemble de vos interlocuteurs.
  • Vous êtes rigoureux et précis lors de vos interventions avec une forte capacité à diagnostiquer des problèmes du support technique avec efficacité. 
  • Anglais ou Allemand essentiels pour communications orales et écrites avec l’équipe technique en Allemagne.
  • Un permis de conduire B est nécessaire pour assurer les déplacements en véhicule


Nous vous proposons un salaire compétitif, une voiture de fonction à usage personnel, mutuelle et prévoyance avantageuses et ticket restaurants.

Rejoignez dès aujourd’hui notre société de taille humaine, où faire ressortir l’excellence en chaque collaborateur est fondamentale dans la réalisation de notre succès.  

Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation sous la référence SAV-FRCH-FR.

Contact : 
M. Nicholas Hearn
info@kruss.fr


Contact :

Mr HEARN Nicholas
info@kruss.fr
tel


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