Réussir une Télévente
Descriptif :
Conférer la capacité à assurer une vente au téléphone en appel sortant
- Réunir les conditions du succès d’une télévente
- Préparer son poste de travail
- Modéliser son script
- Valider la cible
- Accrocher l’interlocuteur
- Annoncer l’offre avec impact
- Valoriser la proposition
- Pratiquer le R.O.I.
- Traiter les objections
- Prendre la commande
- Modéliser et enrichir son script (travail individuel)
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