Réussir une Télévente - Formation en distanciel

Descriptif :

Conférer la capacité à assurer une vente au téléphone en appel sortant

Module 1 : Préparer sa télévente

Valider la cible. Modéliser son script. Préparer son poste de travail (teams - téléphone)

 

Module 2 : Prendre le lead

Savoir mettre son interlocuteur dans l'impossibilité de vous dire non. 

Savoir répondre du tac au tac à toutes les objections prévisibles de début d'entretien. 

 

Module 3 : Argumenter avec impact

L'argumentation concurrentielle. Pratiquer le ROI et prendre la commande. 

 

 

 

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